Qualité

L’Office de Tourisme des Monts du Genevois est marqué Qualité Tourisme™

Découvrir la lettre d’engagement de la direction

En 2018 un nouvel élan touristique a été donné au territoire avec la fusion de deux entités, Annemasse Tourisme et l’Office de Tourisme de St-Julien en Genevois.

Avec la volonté de poursuivre cette démarche de progrès initiée par les deux offices de tourisme historiques c’est tout naturellement que notre nouvelle entité de promotion touristique, les Monts du Genevois, s’engage à poursuivre le niveau de qualité de service tant pour ses visiteurs, que pour ses partenaires.

De l’écoute active des besoins et des attentes de nos clients à celles des acteurs locaux qui constituent l’écosystème des Monts du Genevois, l’office de tourisme œuvre également pour le développement d’une destination durable. Nous nous engageons donc à intégrer la notion d’éco-responsabilité dans toutes actions et dans notre fonctionnement.

La mutation des nouvelles tendances de communication, de consommation et de recherche ainsi que la crise sanitaire traversée depuis 2020, viennent conforter notre prise de conscience et notre remise en question constante avec l’objectif d’améliorer en continue nos offres et nos services. Nous poursuivons notre fonction de moteur du développement touristique local en fédérant l’ensemble des parties prenantes du territoire autour de ce projet commun.

Je m’engage à sensibiliser, mobiliser et suivre mon équipe afin que chacun ait connaissance et conscience des objectifs. Je compte sur toutes nos forces vives pour qu’ensemble, nous poursuivions notre chemin vers le progrès et le succès.

Fait à Annemasse,

Carole INCANDELA

Directrice